شروط الاستخدام
الشروط العامة
تنظم هذه الشروط والأحكام العامة العلاقة بين البائع والمستخدمين (العملاء) الذين يستخدمون المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com لشراء البضائع. من خلال النقر على كائن أو صورة أو رابط (بخلاف تلك الموجودة في الشروط والأحكام العامة) أو الزر الموجود على موقع الويب www.rosesandbloom.com، يعتبر أنك تقبل أو توافق على الشروط والأحكام العامة الموضحة أدناه. تتوافق هذه الشروط والأحكام العامة مع متطلبات قانون حماية المستهلك (CPA)، وكذلك مع القوانين الأخرى المعمول بها في جمهورية بلغاريا.
1. تعريفات "البائع" هو موقع الويب www.rosesandbloom.com المملوك لشركة GET GLOBAL PROJECTS OOD ويعمل كمنصة افتراضية لبيع البضائع. البائع هو الشخص الذي يبرم معه المستخدم عقدًا للبيع عن بعد لمنتج (سلعة) معينة في المتجر الإلكتروني. "المستخدم" هو شخص يتمتع بالأهلية القانونية وقد وافق على هذه الشروط والأحكام العامة فيما يتعلق بـ طلب وشراء البضائع المعروضة في المتجر الإلكتروني "ELECTRONIC STORE" هو الموقع الإلكتروني www.rosesandbloom.com، والذي يعمل كمنصة افتراضية لعرض البضائع للبيع وللتوصل إلى اتفاق بين البائع والمستخدم للطلب والشراء. بيع وشراء سلعة (سلعة) محددة. GET GLOBAL PROJECTS Ltd. هي شركة بلغارية رقم EIK: 206834537، ومقرها الرئيسي في مدينة كازانلاك، ميدان سيفتوبوليس 15-أ، الطابق 4، المكتب 18، تقوم بإنشاء وصيانة المتجر الإلكتروني، وعرض وبيع البضائع في المتجر و يحدد هذه الشروط والأحكام العامة، حيث يتم بيع البضائع.تمتلك شركة GET GLOBAL PROJECTS Ltd. الحقوق الكاملة لتغيير محتوى موقع الإنترنت من جانب واحد، وكذلك طرق الوصول إليه. "الطلب" هو الطلب الذي يقدمه المستخدم إلى المتجر الإلكتروني لشراء واحد أو أكثر محددًا البضائع (العناصر). يتم تعبئة الطلب وإرساله عن طريق البريد إلى العنوان الذي حدده المستخدم مسبقًا في الطلب، بعد الموافقة عليه عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تتم الموافقة على البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني). تتم الموافقة عبر الهاتف بعد مكالمة من أحد موظفي المتجر عبر الإنترنت للتأكيد.
"اتفاقية البيع" هي عقد شراء وبيع البضائع بين البائع والمستخدم المبرم عن بعد من خلال هذا المتجر الإلكتروني.
"COURIER" هو تاجر يقوم بتسليم البضائع المشتراة فعليًا إلى العنوان المحدد من قبل المستخدم ويعمل وفقًا لمتطلبات قانون الخدمات البريدية.
"الكتيب/الإعلان" هي رسائل إعلامية إلكترونية تتعلق بالبضائع المباعة في المتجر الإلكتروني خلال فترة زمنية معينة، والتي قد يتم وضعها على صفحة الإنترنت، ويمكن أيضًا إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم.
2. شروط استخدام المتجر الإلكتروني
2.1. تصفح المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com مجاني تمامًا ومتوفر في بلغاريا وخارجها.
2.2. من أجل التسوق في المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com، يلزم التسجيل باستخدام كلمة المرور والبريد الإلكتروني أو اسم المستلم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان التسليم. التسجيل مجاني بالكامل ويتم عن طريق ملء استمارة التسجيل.يتمتع العميل المسجل بفرصة استخدام جميع خدمات المتجر.
2.3. يعرض المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com سعر كل منتج والخصائص الرئيسية للمنتج والمعلومات الإضافية التي تهدف إلى المساعدة في اتخاذ قرار مستنير عند شراء المنتج.
2.4. جميع الأسعار المذكورة على الموقع نهائية.
3. طلب البضائع
3.1. لتقديم طلب إلى المتجر الإلكتروني، يجب على المستخدم تحديد:
3.1.1. -عنوان بريد إلكتروني صالح؛
3.1.2. -العنوان المكتمل بشكل صحيح لتسليم البضائع والفواتير؛
3.1.3. - تفاصيل الاتصال المكتملة بشكل صحيح - اسمين، الهاتف.
3.2. عند تقديم الطلب بنجاح، يتلقى المستخدم تأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبله. يشير تأكيد البريد الإلكتروني إلى البضائع المطلوبة ورقم الطلب وتاريخ ووقت تقديم الطلب. لا يتم التأكيد عبر الهاتف إلا إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات أو توضيحات إضافية بخصوص الطلب.
3.3. في حالة عدم توفر البضائع المطلوبة، يقوم الاستشاري بإبلاغ المستخدم. إذا لم يوافق المستخدم على إحالة الطلب إلى منتج آخر، فقد يتم إلغاء الطلب.
3.4. الطلبات من المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com؛ يتم قبولهم 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
3.5. ساعات عمل مستشاري المتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com هي: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 إلى الساعة 16:30. أيام العطلة: السبت والأحد
3.6. يتم إلغاء الطلبات المستلمة بدون بيانات المشتري (المستخدم) الصحيحة أو البيانات المفقودة.
3.7.يمكن للبائع رفض الطلب المقدم دون الحاجة إلى ذكر أسباب الرفض
4. تسليم البضائع المطلوبة
4.1. بعد تلقي طلب من مستخدم على www.rosesandbloom.com، يقوم النظام الآلي للمتجر الإلكتروني بإعلام المستخدم عبر البريد الإلكتروني حول الطلب الذي تم قبوله بنجاح.
4.2. بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن للتسليم، يتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم إرسال البضائع.
4.3. يتم التسليم إلى العنوان المحدد بالضبط من قبل المستخدم (بغض النظر عما إذا كان سكنيًا أو تجاريًا).
4.4. إذا لم يوفر المستخدم إمكانية الوصول وشروط تسليم البضائع إلى العنوان المحدد خلال الفترة المحددة، فسيتم إعفاء البائع من الالتزام بالوفاء بالتسليم المطلوب.
4.5. أسعار الشحن ثابتة ومدرجة في أسفل www.rosesandbloom.com
5. الدفع
5.1. يمكن أن يتم دفع ثمن البضائع المطلوبة بطريقتين منفصلتين، بغض النظر عن طريقة الدفع المحددة، فإن مبلغ الدفع هو نفسه ولا يتم فرض أي رسوم إضافية مقابل معالجة الدفع.
5.1.1. مع "الدفع عند التسليم" - الدفع نقدًا إلى شركة التوصيل عند التسليم صالح لأراضي بلغاريا فقط؛
5.1.2. عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم؛
5.2. لكل منتج يتم طلبه يجب على المستخدم دفع السعر المعلن في المتجر الإلكتروني وقت الطلب. يمكن أن يتغير سعر كل سلعة ديناميكيًا.
6. شروط نسخ المعلومات
6.1. جميع المعلومات المنشورة على الموقع www.rosesandbloom.com هي ملك لشركة GET GLOBAL PROJECTS OOD والشركات المصنعة للعلامات التجارية التي يستخدمها البائع، بما في ذلك الصور وأوصاف العناصر.يتيح المتجر الإلكتروني لأصحاب المواقع والمستخدمين الآخرين نشر روابط للمتجر الإلكتروني www.rosesandbloom.com6.2. يمنع نسخ النصوص من موقع www.rosesandbloom.com ووضعها في المواقع والمتاجر الإلكترونية الأخرى دون الحصول على موافقة كتابية من GET GLOBAL PROJECTS OOD أو ذكر المصدر بوضع النص التالي: "المصدر: المتجر الإلكتروني لمستحضرات التجميل العضوية www .rosesandbloom.com"، كمتجر إلكتروني لمستحضرات التجميل العضوية www.rosesandbloom.com"، يجب أن يكون رابطًا لموقع www.rosesandbloom.com؛
7. المسؤولية
7.1. يكون بائع البضاعة مسؤولاً عن عيوب البضاعة، وعن تنفيذ عقد البيع عن بعد، وكذلك عن استرداد المبالغ المدفوعة.
7.2. لا تتحمل شركة GET GLOBAL PROJECTS Ltd. أي مسؤولية تجاه الأطراف الثالثة، إذا كان هذا الشخص يعتقد أن المعلومات المنشورة في المتجر الإلكتروني تنتهك حقوق الطبع والنشر لشخص ما أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى.
8. الكتيبات والإشعارات
8.1. عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في المتجر الإلكتروني عن طريق إنشاء ملف تعريف على الموقع، وقبول الشروط والأحكام العامة، فإنه يوافق على تلقي الكتيبات و/أو الإشعارات من GET GLOBAL PROJECTS OOD، بالإضافة إلى الرسائل المتعلقة بطلبات المنتج وتأكيدات التغيير عن طريق البريد الإلكتروني لبياناته.
8.2. يجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في تلقي الكتيبات و/أو الإشعارات عبر البريد الإلكتروني في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى GET GLOBAL PROJECTS LTD مع طلب صريح بعدم تلقي الكتيبات و/أو الإشعارات.
8.3.إذا قام المستخدم، بعد إلغاء الاشتراك في تلقي الكتيبات و/أو الإشعارات، بتقديم طلب، فيعتبر أنه وافق مرة أخرى على تلقي الكتيبات و/أو الإشعارات.
8.4. تحتفظ GET GLOBAL PROJECTS Ltd. بالحق في اختيار من تريد إرسال الكتيبات و/أو الإخطارات إليه، وكذلك إزالة المستخدم من قاعدة البيانات الخاصة به والذي أعطى موافقته لتلقي الكتيبات و/أو الإخطارات.
8.5. GET GLOBAL PROJECTS LTD تدرج في الكتيبات و/أو الإشعارات فقط المعلومات الإعلانية المتعلقة بالسلع المباعة في المتجر.
9. ردود الفعل
9.1. يمكن لأي مستخدم الاتصال بـ GET GLOBAL PROJECTS Ltd. لطرح الأسئلة وتقديم الاقتراحات وتلقي المعلومات، ويمكن إجراء الاتصال عن طريق إرسال بريد إلكتروني من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف +359 877453940. أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@rosesandbloom.com.